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Termos de Uso

COMPRA SEGURA

A Casa Suissa respeita a privacidade dos seus dados e informa que o 100% seguro, garantindo a segurança e privacidade aos clientes que fazem compras na loja virtual. As informações coletadas na compra são utilizadas apenas para processar seu pedido, sendo que não são fornecidas a terceiros.
O site utiliza um sistema que criptografa os dados que serão transmitidos entre seu computador e o site. Com este recurso, é possível enviar dados pessoais de forma segura e confiável

 

PRAZO DE ENTREGA 

Nossos produtos são entregues, de segunda a sexta, em horário comercial das 9h às 18h e, aos sábados, das 9h às 13h ou através de retirada na loja física.
Certifique-se de haver alguém no endereço informado para receber sua encomenda, caso contrário, o produto retornará ao estabelecimento e deverá ser retirado na loja.
O pedido só será considerado após a confirmação do pagamento.
Para pagamentos via DOC, seu pedido não será enviado enquanto o pagamento não for compensado.
Lembramos que o nosso serviço de entrega atende somente Niterói. 

 

FORMA DE PAGAMENTO

Para sua comodidade, oferecemos várias formas de pagamento para as suas compras através da Pagseguro:


CARTÃO DE CRÉDITO
Possibilita o pagamento por cartões de crédito nas seguintes bandeiras:
Visa, Master, Elo, American Express, Diners Club, Discover, JCB, Aura, com a possibilidade de parcelamento da compra em até 3 vezes (sem juros) ou em até 12 vezes (com juros).
DÉBITO (Visa e Mastercard)

OBS: Caso ocorra algum problema ao pagar com cartão, pedimos a sua gentileza de entrar em contato com o banco emissor do seu cartão de crédito. Por questões de segurança, muitas vezes uma simples liberação por parte do banco é necessária para permitir a sua transação, pois pode ocorrer alguma instabilidade na internet e por segurança a transação é negada. Para outros problemas, favor entrar em contato pelo e-mail: lojavirtual.novasuissa@gmail.com
Não são aceitos cartões de crédito emitidos no exterior.


DÉBITO ONLINE
Possibilita o pagamento por débito online dos seguintes bandeiras:
Visa e Mastercard


TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA DIRETA
Faça seu pagamento diretamente em nossa conta bancária.
Se possível, por favor informe o ID do seu pedido como identificação do seu depósito ou transferência. 
Para pagamentos via DOC, seu pedido não será enviado enquanto o pagamento não for compensado.

 

TROCA E CANCELAMENTOS

Os produtos da Casa Suissa só poderão ser trocados ou cancelados antes de o pedido ter sido preparado. A solicitação deve ser feita 24 hs antes do horário da entrega, diretamente na loja ou através dos telefones: 2622-8928 / 3026-0559 ou pelo WhatsApp: 97027-9577, mediante apresentação do número do pedido na loja virtual.

No caso de pagamento feito pela Pag Seguro, o valor será estornado e se tiver sido realizado transferência bancária, o valor deverá ser retirado na loja